Es muy importante que conserves la caja exterior original donde aparece la referencia y el código de barras del producto, ya que estos datos son fundamentales para procesar correctamente tu devolución.
Asegúrate de que tanto la referencia como el código de barras estén perfectamente legibles, porque sin esta información no podremos gestionar la devolución ni hacer el reembolso.
Si el producto no se devuelve en su embalaje original, incluyendo todos los elementos que lo acompañaban (como adhesivos, gamuzas, fundas protectoras, etc.), el artículo podría sufrir una depreciación.
En ese caso, se descontarán del reembolso los siguientes importes:
- Caja de envío: 5 €
- Otros elementos (adhesivos, funda protectora, gamuza limpiadora, etc.): 3 € por cada elemento que falte.
Conservar la caja exterior en buen estado nos ayuda a que todo el proceso sea rápido y eficiente, y así ofrecerte siempre el mejor servicio posible.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💛