Pedidos

• ¿Cómo puedo cancelar el pedido?

  Para garantizar envíos rápidos, contamos con un flujo automático de preparación que comienza poco después de confirmar tu pedido. En la mayoría de los casos, esto significa que la etiqueta de envío ya ha sido creada o el paquete ha sido embalado, por lo que nuestro equipo no tiene posibilidad de ...

• ¿Cómo puedo modificar la dirección de mi pedido?

  Toda modificación de un pedido está sujeta a la aprobación de un agente. Sin embargo, aunque siempre intentamos aceptar todas las peticiones, una vez el pedido ha entrado en el flujo automático de preparación, lamentablemente no hay posibilidad de hacer ningún cambio. Para modificar la dirección ...

• ¿Cómo puedo realizar un pedido?

  Comprar en nuestra web es muy fácil. Sigue estos pasos y tendrás tu pedido en pocos minutos: 1️⃣ Explora nuestra tienda     Navega por la web y encuentra el artículo que deseas. Una vez dentro de la ficha del producto, elige el color y la talla (si aplica) y haz clic en "Añadir al carrito". 2️⃣...

• ¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

  · Si ya recibiste el correo de Confirmación de Envío, haz clic en el enlace que aparece en él para ver el estado de tu pedido. · Si aún no has recibido el correo de confirmación de envío, o no lo encuentras, no te preocupes. Puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra página de Seguimient...

• ¿Cómo sé que mi pedido ha sido procesado?

  ✅ Confirmación del pedido 📦 Una vez completes tu compra, recibirás un correo de confirmación. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de Spam o Promociones. ✅ Confirmación de envío 🚚 Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás otro correo con la confirmación de e...

• Me he equivocado al escribir la dirección de email en mi pedido ¿Puedo cambiar la dirección de email?

  Por supuesto. Para cambiar la dirección de email, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. 

• No he recibido email de confirmación de la compra.

  📌 Paso 1: Revisa tu carpeta de spam o promociones. A veces, el correo de confirmación puede acabar allí. 📌 Paso 2: Si no lo encuentras, es posible que haya un error en tu dirección de email. En ese caso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y te ayudaremos a solucionarlo. ¡Est...

• ¿Puedo añadir productos a mi pedido antes de que se envíe?

  Para garantizar envíos rápidos, contamos con un flujo automático de preparación que comienza poco después de confirmar tu pedido. En la mayoría de los casos, esto significa que la etiqueta de envío ya ha sido creada o el paquete ha sido embalado, por lo que nuestro equipo no tiene posibilidad de ...

• ¿Puedo cancelar un pedido que ya ha sido enviado?

  Lamentablemente, no es posible cancelar un pedido una vez ha sido enviado. Sin embargo, si ya no deseas recibirlo, te recomendamos que rechaces el envío cuando el mensajero lo intente entregar. Una vez recibamos el paquete de vuelta en nuestras instalaciones, procederemos a realizar el reembolso....

• ¿Puedo modificar la dirección de un pedido que ya ha sido enviado?

  Lamentamos comunicarte que no podemos modificar los datos de entrega de un pedido que ya ha sido enviado Si Correos no consiguiera realizar la entrega en la dirección ya indicada, tu pedido sería devuelto a nuestras instalaciones. Una vez recibido en nuestro almacén, podríamos proceder a realiza...

• ¿Puedo modificar los productos de mi pedido antes de que se envíe?

  Toda modificación/cancelación de un pedido está sujeta a la aprobación de un agente. Sin embargo, aunque siempre intentamos aceptar todas las peticiones, una vez el pedido ha entrado en el flujo automático de preparación,  lamentablemente no hay posibilidad de hacer ningún cambio. Para modificar...