¿Puedo cancelar un pedido que ya ha sido enviado?

Lamentablemente, una vez que tu pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo.
Únicamente en el caso de envíos a España, puedes rechazarlo cuando te lo vaya a entregar el repartidor y una vez se ponga en devolución podremos gestionar tu reembolso.
Si finalmente recibes el paquete y decides que necesitas devolverlo, podrás hacerlo fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones.
Cuando recibamos el paquete de vuelta en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso lo antes posible.
Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites con mucho cariño 😊.

Jun 11, 2025