Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo contactar con Atención al Cliente?

  ¿Tienes dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte! 💬💛 Sabemos que pueden surgir preguntas mientras haces tu compra, ¡y queremos que todo sea facilito y sin complicaciones! 🧸✨ Para resolverlas rápidamente, hemos preparado esta sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) donde encontrarás respuesta a las consu...

• ¿Cómo funcionan las tarjetas regalo (gift cards)?

  ¿Tienes una tarjeta regalo de Conguitos? ¡Te contamos cómo usarla! 🎁 Nuestras tarjetas regalo son una forma súper práctica (¡y bonita!) de disfrutar tus compras o hacer feliz a alguien especial 💛 📩 Recibirás tu tarjeta por email, con un código alfanumérico que podrás copiar y pegar directamente...

• ¿Cómo puedo cancelar la suscripción a la Newsletter?

  Nos da mucha pena que te vayas...💔 Para cancelar la suscripción a nuestra Newsletter, simplemente accede a este enlace: darme de baja. Esperamos verte de nuevo pronto. Si tienes dudas o necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

• ¿Cómo puedo haceros una sugerencia?

  En Conguitos, tu opinión nos importa muchísimo. Nos encanta escucharte y saber cómo podemos hacerlo aún mejor para ti y para los tuyos 💬✨💛 Si tienes alguna sugerencia, comentario o simplemente quieres compartir tu experiencia de compra, estaremos encantados de recibir tu mensaje. ¡Toda idea es bi...

• ¿Cómo puedo utilizar mi código promocional?

  Si tienes un código promocional, ¡es el momento de ahorrar en tu compra! Solo sigue estos sencillos pasos para disfrutar de tu descuento: Elige el producto que deseas comprar en nuestra tienda online (asegúrate de que esté incluido en la oferta del código). Haz clic en el icono de la cesta en la...

• ¿Con qué materiales se fabrican los productos de Conguitos?

  En Conguitos, nos importa mucho el planeta que vamos a dejar a nuestros peques. 🌍💚 Por eso, elegimos con cariño una gran variedad de materiales para nuestros productos, dando siempre prioridad a opciones recicladas y respetuosas con el medio ambiente siempre que nos es posible.Nuestro compromiso ...

• ¿Es seguro realizar compras online?

  🛒 ¿Es seguro comprar en la web de Conguitos? ¡Sí! En Conguitos, tu seguridad es lo más importante para nosotros 💛. Queremos que compres con total tranquilidad, por eso usamos sistemas de protección avanzados que cuidan de tus datos en cada paso del proceso. 🔐 Nuestra web cuenta con cifrado SSL...

• ¿Los códigos promocionales se pueden utilizar en productos ya rebajados?

  En Conguitos, queremos que aproveches al máximo nuestras promociones 💛. Sin embargo, aunque muchos si, algunos códigos promocionales no son compatibles con productos que ya están rebajados o con otras promociones. 👀 Para evitar sorpresas, te recomendamos revisar los términos y condiciones del c...

• Necesito poner una reclamación.

  🧸 ¿No estás satisfecho con tu pedido? Te ayudamos paso a paso 💛 En Conguitos nos importa mucho tu satisfacción y queremos que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva. Si algo no ha ido como esperabas, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte: 📞 Paso 1: Contacta con nuestro equipo d...

• ¿Puedo utilizar dos códigos promocionales a la vez?

  ¡Gracias por tu interés en nuestras promociones! 😊 Queremos asegurarnos de que obtengas el mejor beneficio posible en tu compra. Ten en cuenta que, por norma general, no es posible aplicar más de un código promocional en la misma compra, ya que los descuentos no son acumulables, salvo en casos ex...

• ¿Qué hago si mi código promocional no funciona?

  ¡No te preocupes! A veces los códigos promocionales solo son válidos para productos concretos o durante un periodo limitado. Te recomendamos revisar bien los términos y condiciones del cupón para asegurarte de que se aplica a los artículos de tu pedido. 📩 Puedes encontrar esta información en la p...